Q1. Question：expédier vers DOM-TOM (Reunion, Martinique, Guadeoupe,Mayotte,French Guiana)?

Answer: Oui,expédier à tous les pays.

Q2. Question：Délai de livraison?

Answer: expédier à France en 5-18 jours ouvrables.

Answer: expédier à DOM-TOM en 10-25 jours ouvrables.

Q3. Question：Le paiement est-il sécurisé?

Answer: 100% sécurisé, certifié SSL

Q4. Accepter le paiement paypal?

Answer: Oui, Nous acceptons les paiements paypal, Si vous avez besoin de payer avec paypal, s'il vous plaît envoyez votre numéro de commande et nous vous ferons parvenir un lien de paiement paypal.

1 Comment passer ma commande ?

Pour passer une commande sur le site, rien de plus simple : flanez dans notre catégories , Choisissez les articles que vous souhaitez acheter en cliquant sur « Ajouter au panier ». Une fois vos produits dans le panier, laissez-vous guider en cliquant sur le bouton « Commander ».

2 Pourquoi le paiement est échoué？

Nous acceptons aussi le paiement par carte de crédit, et il faut un Visa ou Master international.je suis désolée, comme l'accès aux paiement par carte de crédit n'est pas très stable. quelques fois, votre paiement est échoué,danc ce cas, d'abord pourriez-vous vérifier votre carte de crédit est un VISA ou un Master, si oui, pourriez-vous vérifier si votre carte peut payer pour les achats a l'étranger ? Et je vous propose de essayer de nouveau, remplir les information correcte et précise ou changer un carte ou contacter avec le centre de service client xykbiz@gmail.com excusez-nous.

3 Comment savoir ou se trouve mon colis ?

 Vous envoie un e-mail dès que votre colis est expédié avec un lien pour suivre l'acheminement et la livraison de votre colis sur les sites de www.laposte.fr. Nous vous invitons à cliquer sur ce lien qui vous permettra de connaître le positionnement de votre colis dans le réseau du transporteur.

4 Que se passé t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Nous allons expédier votre colis par le Chronopost. Si vous n'êtes pas chez vous lors du passage du facteur ou du livreur, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Cette fiche indique l'heure et le jour de passage ainsi que le bureau de Poste dans lequel vous pouvez retirer le colis. Vous devez vous présenter au bureau de Poste

5 Existe-il un magasin dans ma région?

Nous sommes les fournisseurs des marchandises que nous vendons,donc nous n'avons pas d'information sur les autres magasins de détail.Vous devez prendre contact directement avec la compagnie pour obtenir ces informations.

6 Est-ce que vous avez des baslets en grand pointure ?

En général, nous ne vendons que les chaussures en pointure 41-46 pour homme. 36-40 pour femme. Merci de votre comprehension.

7 Je ne suis pas en France, est-ce que vous pouvez expédier ?

Si vous n'êtes pas en France, veuillez contacter nos services clients avant l'achats xykbiz@gmail.com